PAYMENT GUIDE · 05
裝修工程款，
為什麼要分階段支付？
工程款不是一次付清，而是跟著規劃、進場、主要工程與驗收分段支付。屋主每次付款前，都能先確認專案走到哪裡。
分階段付款的目的，是讓工程進度與資金節點彼此對應。屋主不必一開始支付全部，公司也能依施工順序安排規劃、人員、材料與工班。
01
工程款，
為什麼不一次付清？
裝修會經過設計深化、材料確認、工班施工、系統櫃製作與最後驗收。每個階段需要投入的工作與成本不同，因此付款會跟著明確節點分段進行。
02
四個節點，
各自對應什麼？
開始把方向變成圖說
完成付款、丈量與資料確認後，啟動約 30 個工作天的工程規劃，包含施工圖、3D 空間模型、材質與相關設備整合。
確認合約與預計進場日
正式工程報價與施工合約確認後，支付進場款，安排材料、工班、社區申請與現場保護等進場準備。
水電與天花完成主要工程
水電及天花主要工程完成，並在系統櫃進場前支付，對應後續櫃體、地坪、油漆與收尾施工安排。
確認成果與工程缺失改善
工程完成、基礎清潔、家具定位與共同驗收後，依驗收紀錄完成工程缺失改善與複驗，再支付最後尾款。
正式報價有效 15 個日曆天；每個專案的金額、日期與付款條件，仍以正式報價及施工合約為準。
03
收到請款通知時，
屋主要確認什麼？
序物會依約定節點提出請款，屋主收到通知後，原則於 3 個工作天內完成支付。
- 01請款節點
確認本次請款對應工程規劃、進場、主要工程或驗收。
- 02目前進度
查看專案群組的照片、完成項目與下一步安排。
- 03追加減紀錄
確認已書面同意的變更，是否正確反映在本次金額。
- 04正式帳戶
收款名稱與帳號必須符合正式合約或官方付款資訊。
04
最後 10%，
不是看見小缺失就無限暫停
最後驗收會將工程缺失以位置、照片與改善日期記錄。一般缺失原則於 10 個工作天內改善，完成複驗後支付最後 10% 尾款；特殊項目則依材料與現場條件另行確認日期。
如果工程已完成驗收，只剩家具原廠補件、換貨或維修，尾款仍依約支付，家具問題則由序物持續協助依原廠流程處理。
工程完成 → 基礎清潔 → 家具進場定位 → 共同驗收 → 工程缺失改善與複驗 → 支付最後尾款。
05
施工中有追加減，
會怎麼反映在付款？
新增需求、材料升級或現場必要處理，會先說明內容、金額與工期影響，經屋主書面確認後，才更新正式追加減紀錄並依約請款。
沒有書面確認的口頭指示，不會直接要求工班施作。若想完整理解變更方式，可查看〈裝修追加減，怎麼避免預算失控？〉。
06
方案價格，
是否還要加設計費？
正式簽約施工後，方案價已包含設計整合與工程管理，不會再另外收取一筆設計費或工程管理費。網站公開方案價為未稅起價，開立發票時稅額另計。
07
付款前，
先確認官方收款資訊
目前以正式合約所載公司帳戶轉帳為主，暫不提供刷卡或分期。所有款項只支付至合約所載公司帳戶或官方付款連結，不會要求匯入員工私人帳戶。
若收款名稱、帳號或請款內容與合約不同，請先透過 LINE @orderlylab 或專案群組確認。
清楚的付款制度，不只保護公司，也讓屋主每一次付款都有進度、有成果，更有可以查驗的依據。